Definición de YELP:

Yelp es una Red Social donde los usuarios realizan comentarios y críticas sobre servicios tales como negocios, restaurantes, hoteles, establecimientos de ocio y entretenimiento, entre otros.

A través de el los usuarios conocen las opiniones de otros usuarios que han recurrido a los negocios o establecimientos que están buscando.

Definición de Yelp. Tiemio.Com | Enciclopedia del Marketing Digital

Yelp tiene un estilo que recuerda al de las páginas amarillas digital que se utiliza de manera sencilla. El usuario ingresa al sitio web, coloca en el cuadro de búsqueda, el negocio que desea encontrar (restaurante, hotel, etc.) y la ubicación donde desea encontrar el usuario.

El usuario que se hospeda en un hotel o almuerza en un restaurante, puede ingresar a Yelp y realizar una valoración. La valoración consiste en puntuar una calificación de 1 a 5 estrellas, seguido de un comentario, el cual puede ser bueno o malo, dependiendo de la opinión del usuario.

Los usuarios pueden intercambiar comentarios entre sí, ya sea para halagar o agradecer su opinión en una categoría de servicios. También se encuentra la opción de seguir a un usuario. Sea por admiración por las críticas que efectúa sobre los negocios. Cuando se sigue a un usuario, cuando se busca un negocio especifico como “Hoteles en Madrid”, aparecerán en primer lugar aquellos hoteles que el usuario ha valorado y comentado.

Una de las herramientas más accesible y fácil de utilizar en Yelp es la geolocalización en los smartphones, ya que al activarlo nos permite encontrar los negocios de manera instantánea y realizar “check-in” cuando las visitas.

Ese es un beneficio que otorga Yelp, ya que hay negocios registrados y cuando estés en ellos y realices check-in, solo debes mostrarte tu smartphones al vendedor y lograr descuentos especiales.

Enlace: Web de Yelp España

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